Segue-se o desenho metodológico do meu projecto, que inclui o modelo de análise, as técnicas de recolha de dados e os respectivos participantes.
Relativamente as fases de recolha de dados, conforme pode ser visto aqui, irão decorrer em dois momentos, nomeadamente:
Fase 02 - Requisitos e Funcionalidades --- Dezembro '09
Estudar os requisitos/necessidades do utilizador final
» Sessão de recolha de dados através de Questionário*1
» Sessão de recolha de informação através de Focus Group
Fase 05 - Teste --- Previsto para semana 01 e 02 de Abril '10
Teste com utilizador final
» Sessão de teste de usabilidade
» Sessão de recolha de informação através de Focus Group
*1Este questionário será publicado brevemente.
Técnicas de Recolha de Dados (Por ordem de realização)
Participantes
As sessões decorrerão numa escola do Agrupamento de Escolas de Aveiro e no Centro de Infância Arte e Qualidade*2, com 12 crianças (no total), de ambos os sexos, entre os 6 e os 10 anos (cerca de 3 crianças por ano de escolaridade).
*2 Neste momento estamos à espera de confirmação
Questionário
Recolha de dados acerca dos utilizadores (idade, sexo, ano de escolaridade) e ainda, os hábitos de leitura (ou seja, tipo de livros que gostam, autores preferidos, onde obtêm os livros que lêem – através dos pais ou bibliotecas) e se daí resultam actividades como teatros/representações, desenhos, recontagem/composições, etc; averiguar se têm computador com ligação à Internet em casa; o grau de literacia tecnológica, a frequência de uso da internet (assim como os sites favoritos e as razões de tal) e a frequência de uso de serviços semelhantes ao que vai ser testado, ou seja, se costumam ver livros na Internet.
O questionário é composto por respostas fechadas com escalas de exclusão (sim e não) e de escolha múltipla.
Focus group
Conversa aberta, com potenciais utilizadores finais (com observação).
1. Cada criança desenha a interface de uma biblioteca digital;
2. Anota o que pensa que lá deveria constar;
3.Opina sobre exemplos apresentados (orientação através de um questionário).
Teste de usabilidade
- A realizar em campo (ambiente não controlado), com observação directa e não participativa;
- Técnicas de teste: Cognitive walkthrough (walking through the interface). Os participantes irão percorrer um módulo específico da aplicação, com o objectivo de realizar tarefas concretas;
- Contextual Inquiry - Entrevista informal, semi-estruturada, com o objectivo de recolher dados sobre o ambiente de uso e sobre o processo de interacção.
Focus group
Entrevista em grupo (moderada por mim), com utilizadores-finais, cujo objectivo é a troca de experiências e discussão sobre as experiências de utilização do produto. Caso se justifique, será realizado registo vídeo.
Mais uma vez agradeço á minha orientadora, Prof. Lídia Oliveira pela ajuda dispensada.